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Titular: Party Packs SL · CIF B86784865

1. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios incluyen IVA y están expresados en euros. Party Packs SL se reserva el derecho a modificar precios, corregir errores tipográficos y cancelar o modificar promociones en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de error en el precio de un pedido ya confirmado, contactaremos con el cliente para ofrecerle la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

2. DISPONIBILIDAD Y PLAZOS

Los productos se fabrican a mano en pequeñas tandas. Si un artículo no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, contactaremos con el cliente en un plazo máximo de 48 horas para acordar una entrega alternativa o proceder al reembolso íntegro. El plazo habitual de preparación es de 3 a 5 días laborables. Algunos productos requieren tiempo adicional de fabricación. Lento Estudio no se hace responsable de retrasos en la entrega salvo que el cliente haya comunicado expresamente una fecha límite antes de realizar el pedido. Si necesitas el pedido en una fecha concreta, indícalo en el momento de la compra — es responsabilidad del cliente comunicarlo con antelación suficiente.

3. ENVÍOS

Enviamos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, consúltanos previamente en hola@lentoestudio.com. Envío gratuito en pedidos superiores a 75€ exclusivo para Península.

4. DEVOLUCIONES

Conforme a la legislación española (RDL 1/2007), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, comunicándolo a hola@lentoestudio.com. El producto debe devolverse sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Productos digitales (tarjetas regalo, entradas a talleres) una vez entregados.
- Productos fabricados a medida o bajo especificaciones del cliente.

Si el producto llega defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción, con fotografías del producto y el packaging.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de lentoestudio.com — textos, imágenes, logotipos, diseños y código, incluyendo contenidos creados con herramientas de inteligencia artificial bajo criterio creativo de Party Packs SL — son propiedad de Party Packs SL o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

6. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD. Consulta nuestra Política de Privacidad en lentoestudio.com para más información.

7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero en favor del consumidor.